オンラインサポート
30分1,500円（税込）
60分2,500円（税込）
Zoomなどで画面を共有していただき、画面を確認しながらご案内します。
Support 支える
パソコン・スマホの困りごとから、
事業者のIT活用までサポート
「操作が分からない」「変な画面が出た」といった身近な困りごとから、事業者さまの業務改善まで、分かりやすくサポートします。
まずは相談するPROBLEMS
こんなことで困っていませんか？
個人の方
- 警告画面が出て、どうすればよいか分からない
- スマホやパソコンの操作・設定を教えてほしい
- 新しいパソコンやスマホを選びたい
事業者の方
- 毎回同じ作業を手作業で行っている
- Excelでの管理をもっと楽にしたい
- どのITツールを選べばよいか分からない
FOR PERSONAL
個人の方のITサポート
パソコンやスマートフォンの操作・設定・トラブルをサポートします。対応できる内容かを確認するための最初のお問い合わせは無料です。
具体的な操作手順の案内や画面共有によるサポートは有料です。料金をご案内し、了承いただいてから開始します。
訪問サポート
60分4,000円（税込）〜
オンラインでの解決が難しい場合に対応します。箕面市・近隣市を中心に、距離や内容に応じて個別にご案内します。
訪問料金と交通費を含む総額は、サポート開始前にお伝えします。
対応機器
Windowsパソコン ／ iPhone・iPad ／ Androidスマートフォン・タブレット
FOR BUSINESS
事業者さまのIT活用・業務改善相談
「この作業、毎回面倒だな」「もっと簡単にできないかな」といった困りごとをお聞きし、ITで改善できないか一緒に考えます。まだ導入するツールや具体的な方法が決まっていない段階でもご相談いただけます。
相談・方向性の整理は無料
- 現在の業務内容をヒアリング
- 非効率なポイントを整理
- 改善できそうな方向性をご案内
導入・制作は別途お見積もり
- ツール設定・システム導入
- 業務フロー構築
- ホームページ制作・Webアプリ開発
詳細な調査・設計や実作業が必要な場合は、内容と料金をご確認いただいてから開始します。
FEATURES
Mossan StoreのITサポート
地域密着で対応
箕面市・近隣地域を中心に、身近なITの相談相手として対応します。
難しい言葉を使わず説明
ITに詳しくない方にも、できるだけ分かりやすい言葉で説明します。
完全予約制・日時は個別に調整します。
FLOW
ご利用の流れ
個人の方
- 1
お問い合わせ
困っている内容をお知らせください。
- 2
内容と料金を確認
対応方法と料金をご案内します。
- 3
日時を調整
ご希望を伺い、日時を決めます。
- 4
サポート
オンラインまたは必要に応じて訪問します。
事業者の方
- 1
お問い合わせ
現在のお困りごとをお知らせください。
- 2
無料ヒアリング
現在の業務や作業方法を伺います。
- 3
方向性をご案内
ITで改善できそうかを整理します。
- 4
必要な場合のみお見積もり
実際の導入・制作内容をご案内します。
FAQ
よくある質問
どこから相談できますか？
基本はお問い合わせフォームからご連絡ください。LINEからもご相談いただけます。
いつ対応してもらえますか？
完全予約制です。お問い合わせ後、ご都合を伺って日時を個別に調整します。
対応していない内容はありますか？
24時間・緊急対応、法人向けの大規模ネットワーク構築には対応していません。内容によって対応が難しい場合は、最初のお問い合わせ時にお伝えします。